Политика возвратов
Эта политика объясняет, как Jams&Study рассматривает вопросы возврата по разбору коуча, сопровождению и будущим цифровым продуктам с оплатой.
Когда возможен возврат
Запрос рассматривается индивидуально. Возврат возможен, если оплаченный доступ или услуга не были предоставлены по вине оператора либо если формат ещё не начался и это допускается законом.
После фактического открытия цифрового доступа, выдачи материалов, подготовки индивидуальной программы или начала сопровождения сумма возврата может зависеть от уже предоставленной части услуги и требований закона.
Как проходит возврат
Для проверки напишите на support@jams-study.com с именем, датой и способом оплаты, названием формата и кратким описанием ситуации. Для защиты аккаунта оператор может запросить подтверждение, что обращение отправил плательщик или владелец доступа.
Если возврат согласован, он проводится тем же способом оплаты, когда это технически возможно. Оператор корректирует чек в порядке, предусмотренном для самозанятого.
Платёжный сервис
Технический срок возврата после решения может зависеть от Tribute или другого подключённого платёжного сервиса и его проверок безопасности.